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9月26日，友發(fā)集團(tuán)CRM信息系統(tǒng)項目啟動會在友發(fā)集團(tuán)總部隆重舉行。集團(tuán)黨委書記金東虎、集團(tuán)營銷副總經(jīng)理徐廣友、集團(tuán)副總經(jīng)理兼江蘇友發(fā)總經(jīng)理董希標(biāo)、陜西友發(fā)總經(jīng)理張廣志、友發(fā)管道科技總經(jīng)理蘇九川、集團(tuán)信息中心總監(jiān)顧廷鋼、紛享銷客北京公司總經(jīng)理許學(xué)申、北京公司行業(yè)總監(jiān)邰宏旭等雙方項目核心團(tuán)隊成員及試點企業(yè)相關(guān)管理人員齊聚一堂，確定項目推進(jìn)計劃、實施方法、團(tuán)隊職責(zé)，共同打造友發(fā)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新基石。本次大會由友發(fā)集團(tuán)市場管理中心副總監(jiān)孔德剛主持。

會上，紛享銷客北京公司售前顧問張晨率先對該公司的產(chǎn)品和應(yīng)用成功案例進(jìn)行了集中介紹。他表示，作為國內(nèi)連接型CRM的開創(chuàng)者，中國ToB SaaS CRM的領(lǐng)先品牌，紛享銷客以連接型CRM為特色，通過連接業(yè)務(wù)、連接人、連接系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的，企業(yè)內(nèi)部和上下游業(yè)務(wù)的高效協(xié)作，進(jìn)而為企業(yè)提供深度行業(yè)化的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，助力企業(yè)建設(shè)營銷、銷售、服務(wù)一體化、數(shù)字化、智能化的平臺能力和經(jīng)營能力。

同時，紛享銷客北京公司項目經(jīng)理祝丹丹詳細(xì)介紹了紛享銷客對友發(fā)集團(tuán)CRM項目的理解和項目實施計劃建議。針對友發(fā)集團(tuán)終端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中客戶進(jìn)不來、做不大，留不住等痛點，確定構(gòu)建滿足分子公司自身管理的數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)增長服務(wù)。同時，依托大數(shù)據(jù)工具，有效的獲取、整合分子公司的數(shù)據(jù)，實時分析，整合資源，為集團(tuán)戰(zhàn)略及經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。

經(jīng)過雙方項目核心成員激烈討論之后，雙方最終敲定項目的具體執(zhí)行計劃和里程碑，為項目的穩(wěn)步推進(jìn)和全面落地制定出詳細(xì)的路線圖。

對于本次攜手友發(fā)集團(tuán)，紛享銷客北京公司總經(jīng)理許學(xué)申表示，這是企業(yè)在制造業(yè)領(lǐng)域里一次新的重要嘗試。紛享銷客將充分整合自身連接型CRM管理的優(yōu)勢，助力友發(fā)集團(tuán)提升優(yōu)化銷售流程，加強(qiáng)售后服務(wù)，深化市場分析與決策分析，最終實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長這一戰(zhàn)略目標(biāo)，共同打造鋼管行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新標(biāo)桿，一起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新未來。

乘勢而上千帆競，策馬揚鞭正當(dāng)時。未來，友發(fā)集團(tuán)將以CRM項目啟動為契機(jī)，深耕客戶服務(wù)領(lǐng)域，多維度持續(xù)提升數(shù)字化水平及營銷服務(wù)效率，延伸前后端供應(yīng)鏈服務(wù)；以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的科學(xué)管理，建立營銷體系流程及規(guī)范，不斷探索集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，為用戶提供更加高效、便捷、安全、可靠的一站式鋼管供應(yīng)鏈解決方案，引領(lǐng)鋼管行業(yè)開啟數(shù)字化營銷新篇章。